Business Process Management (BPM) beschreibt den gesamten Prozesslebenszyklus, beginnend beim Entwurf, über die Implementierung bis hin zur Kontrolle der ?aktuell? gelebten Prozesse. Ziel ist die Gestaltung, Dokumentation sowie das kontinuierliche Messen und Verbessern von Geschäftsprozessen.

Für BPM gibt es jedoch unterschiedliche Definitionen. Es beinhaltet zum einen diverse Methoden zur Entwicklung und Verbesserung von Geschäftsprozessen, zum anderen umfasst es die Software, mit der eine Automatisierung der Prozesse erreicht werden kann.In der Entwurfsphase (Prozessdesign) wird der Prozessfluss durch Modellieren der betrieblichen Abläufe grafisch transparent gemacht. Allerdings wird die Modellierung von Geschäftsprozessen oft mit deren Neugestaltung gleichgesetzt. Tatsächlich geht es jedoch vielmehr darum die richtige Prozessgestaltung zu finden.

Sowohl die Umsetzung des Entwurfs als auch die Übertragung der geschäftlichen Anforderungen in betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse ist Gegenstand der Implementierungsphase. Diese macht sich die Konfiguration der Software zur Hauptaufgabe, weil die im Customizing getätigten Einstellungen als Basis für die Ablauffähigkeit von Prozessen und Funktionen gelten.

Die darauf folgende Ausführung und Kontrolle des Prozessablaufs ist mindestens genauso wichtig wie die beiden vorangegangenen Phasen. In ihr wird überprüft, ob Geschäftsprozesse effektiv und effizient durchgeführt werden. Ist dies nicht der Fall, muss nachgebessert werden.

Man geht nun wieder zur ersten Phase über, in der eine Anpassung der Prozesse vorgenommen wird. Der Kreis schließt sich, die Prozesse werden redesignt.

Beitrag der IBIS Prof. Thome AG

Die IBIS Prof. Thome AG bietet mit ihren Produkten RBE Plus und PPA (Process Pipeline Analysis) für alle Phasen des Prozesslebenszyklus Methoden, Inhalte und Werkzeuge an. Sie macht es sich mit ihrem Erfahrungsschatz und der aktiven Analysefähigkeit zur Aufgabe eine effiziente und effektive Gestaltung und Nutzung von Geschäftsprozessen des SAP-Systems sicherzustellen. So können beispielsweise zusätzliche nicht genutzte SAP Potenziale und unnötige Teilprozesse, die sich kostenintensiv auf ein SAP-System auswirken und den Prozessablauf hemmen, erkannt werden. Des Weiteren können auch schleichende Prozessänderungen, die zu einer rückläufigen und falschen Systemnutzung führen, identifiziert werden.

(Re-)Design und Modellierung

In der Modellierungsphase wird nach Evaluierung des tatsächlichen IST-Zustandes eines SAP-Systems mittels RBE Plus und PPA eine Integration mit grafischen Editoren wie ARIS, Visio, LIVE KIT Power, Aeneis, etc. ermöglicht. Zweck der Integration ist, die Modellierungswerkzeuge über eine Schnittstelle mit wichtigen Analysedaten zu versorgen bzw. einen Abgleich der vorhandenen Informationen vorzunehmen.

Konfiguration und Implementierung

Ferner erlaubt RBE Plus die Überprüfung der Nutzung und Konfiguration von SAP-Systemen. Anschließend wird die Bewertung mit Hilfe einer überschaubaren Menge an Kennzahlen vorgenommen. Diese werden bei Bedarf nach einem aussagekräftigen Benchmarking mit einer sinnvollen Gruppe an Unternehmen (Panel) verglichen.

Ausführung und Monitoring

Weiterhin ist der Erhalt der Leistungsfähigkeit des SAP-Systems eine ernstzunehmende Herausforderung, die eine kontinuierliche Analyse des Systems fordert, um schlussendlich einen störungsfreien Prozessfluss zu gewährleisten. Folglich hat eine Validierung und Evaluierung mittels RBE Plus eine Veranschaulichung der in einem SAP-System aktiven Stammdaten, Prozesse, Prozessschritte und Transaktionen als entscheidenden Vorteil.

RBE Plus und PPA sind grundlegende und nachhaltige analytische Treiber des Business Process Mangement (BPM)!